Jurídico
Política de privacidade (RGPD)
Dados de encontros são dados sensíveis. Esta política explica quem os guarda, porquê, durante quanto tempo e como os recupera.
Responsável pelo tratamento
O responsável é a MULTEGI, empresária em nome individual, SIREN 108492794, SIRET 10849279400012, APE 6312Z, registada no RCS de Bordéus, editora de https://tegilove.com. Contacto de privacidade: support@tegilove.com.
Dados recolhidos
Dados de conta (e-mail, palavra-passe cifrada, confirmação de maioridade, idioma); dados de perfil que publica (fotos, nome, data de nascimento, género, país, cidade, idiomas, interesses, biografia, altura, objetivo de relação); dados de atividade (gostos, matches, mensagens, denúncias); dados de faturação (compras de Premium e de moedas, faturas, país — os dados do cartão nunca chegam aos nossos servidores); e dados técnicos (dispositivo, navegador, IP, registos de segurança e moderação).
Fundamentos jurídicos
Execução do contrato do serviço que utiliza (conta, correspondências, mensagens, compras de Premium e de moedas); o nosso interesse legítimo em proteger os membros e prevenir fraude, contas falsas e spam; o seu consentimento para cookies não essenciais e e-mails de marketing; e o cumprimento de obrigações legais, incluindo contabilísticas e de denúncia de conteúdos ilegais.
Moderação da foto de perfil
É necessária uma foto de perfil real para proteger a comunidade. As fotos são verificadas automaticamente e depois revistas manualmente antes da aprovação. Tratamos a foto, o resultado da moderação, identificadores técnicos e datas de revisão para prevenir fotos falsas, roubadas ou inadequadas. Estes dados estão abrangidos pelos seus direitos de acesso, exportação e eliminação.
Pagamentos
Os pagamentos (Premium, moedas) são pagamentos únicos processados pela Mollie Payments Europe Ltd. Nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão. Guardamos o seu histórico de compras, referências de faturas, montantes e o país necessários para IVA e contabilidade.
Alojamento e subcontratantes
A plataforma está alojada na União Europeia na Lovable Cloud (infraestrutura Supabase). Outros subcontratantes incluem a Mollie para pagamentos, o nosso fornecedor de e-mail transacional e análise respeitadora da privacidade. Todos estão vinculados por acordos de tratamento de dados.
Cookies e analítica
Usamos cookies estritamente necessários para manter a sessão e a segurança. Cookies de analítica e marketing só são colocados se os aceitar no banner. Consulte a Política de cookies para a lista completa e para alterar a sua escolha a qualquer momento.
Prazos de conservação
Os dados do perfil e atividade são conservados enquanto a conta existir. Após a eliminação, os dados pessoais são apagados em 30 dias, exceto registos de moderação e segurança até 12 meses e documentos contabilísticos durante 10 anos. As fotos de perfil e respetivos dados de moderação são eliminados com a conta, sujeitas a essas exceções de segurança.
Os seus direitos
Tem direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição. As definições permitem exportar e eliminar definitivamente a conta. Os seus pedidos também abrangem os dados de moderação de fotos detidos pelo TegiLove.
Transferências internacionais
O TegiLove é um serviço internacional. O RGPD aplica-se aos membros que abrange, nomeadamente os membros situados na União Europeia ou no Espaço Económico Europeu, bem como ao tratamento realizado pelo nosso operador sediado na UE. Para os membros situados fora da UE/EEE, a legislação local de proteção de dados também pode ser aplicável. Os dados são armazenados na União Europeia; as transferências para fora do EEE baseiam-se numa decisão de adequação ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
Decisões automatizadas e definição de perfis
As recomendações são ordenadas automaticamente (atividade, verificação, preferências). A deteção de contas suspeitas pode ocultar automaticamente um perfil até revisão humana. Nenhuma decisão com efeitos jurídicos é tomada sem moderador humano e pode contestá-la em support@tegilove.com.
Reclamações
Escreva primeiro para support@tegilove.com: respondemos no prazo de um mês. Pode também apresentar reclamação à CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França (www.cnil.fr), ou à autoridade de controlo do seu país de residência.