Juridisch
Algemene Voorwaarden
Toepassingsgebied en uitgever
TegiLove is een datingservice, uitgegeven door MULTEGI, SIREN 108492794, RCS Bordeaux, beschikbaar op https://tegilove.com. Deze voorwaarden, de Communityrichtlijnen, het Privacybeleid en het Cookiebeleid vormen één overeenkomst.
Geschiktheid
De dienst is strikt voorbehouden aan volwassenen van 18 jaar of ouder met de wettelijke bekwaamheid om contracten aan te gaan. U bevestigt uw leeftijd bij het aanmelden, en we kunnen op elk moment om verificatie vragen. Accounts van minderjarigen worden verwijderd en gerapporteerd indien de wet dit vereist.
Vereiste profielfoto
Toegang is voorbehouden aan volwassenen van 18 jaar of ouder. Een echte, recente profielfoto van uzelf is vereist. Deze ondergaat een automatische conformiteitscontrole en vervolgens een handmatige beoordeling vóór goedkeuring. Totdat de foto is goedgekeurd, blijven beveiligde ledenfuncties niet beschikbaar. Screenshots, documenten, afbeeldingen zonder een duidelijk identificeerbare persoon, gestolen foto's, gegenereerde afbeeldingen en pogingen om moderatie te omzeilen of te manipuleren zijn verboden. Moderatiebeslissingen worden met reden gemeld en kunnen worden aangevochten via support@tegilove.com.
Uw account
Eén account per persoon. Houd uw inloggegevens veilig en schakel tweefactorauthenticatie in waar aangeboden. U bent verantwoordelijk voor alles wat via uw account wordt gedaan.
Gedrag
De Communityrichtlijnen maken deel uit van deze voorwaarden. Overtreding kan leiden tot verwijdering van inhoud, verborgen zichtbaarheid, opschorting of permanente beëindiging, zonder terugbetaling.
Inhoud die u publiceert
U behoudt het eigendom van uw foto's en tekst en verleent TegiLove een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze te hosten, te vergroten/verkleinen en weer te geven met het enige doel de dienst te exploiteren, zolang uw account bestaat.
Premium: eenmalige betaling, geen abonnement
Premium is een eenmalige aankoop, 30 dagen geldig, één keer betaald via Mollie, zonder automatische verlenging of abonnement. Wanneer de 30 dagen eindigen, keert uw account automatisch terug naar het gratis abonnement; u kunt op elk moment een nieuwe periode van 30 dagen kopen om uw Premium-toegang te verlengen.
Onmiddellijke activering
Premium wordt geactiveerd zodra Mollie de betaling bevestigt: functies worden onmiddellijk ontgrendeld, zonder wachttijd.
Einde van uw Premium-periode
Premium is geen abonnement: er is niets op te zeggen en geen verlenging te stoppen. Uw Premium-toegang blijft actief tot het einde van de 30 dagen waarvoor u reeds betaald heeft, daarna keert het account automatisch terug naar gratis. U kunt op elk moment een nieuwe periode van 30 dagen kopen.
Prijzen en betaling
Prijzen zijn in euro's en inclusief toepasselijke btw. Elke aankoop van Premium of munten is een eenmalige betaling die door Mollie wordt afgehandeld. Als een betaling mislukt, worden Premium of munten niet geactiveerd.
Herroepingsrecht en terugbetalingen
Digitale diensten worden onmiddellijk uitgevoerd: voordat u betaalt, moet u uitdrukkelijk om onmiddellijke toegang verzoeken en afzien van uw wettelijke bedenktijd van 14 dagen, conform artikel L221-28 van de Franse Consumentenwet. Zodra de toegang begint, zijn terugbetalingen over het algemeen niet mogelijk, tenzij dwingend consumentenrecht anders vereist. Er wordt geen terugbetaling verleend voor accountblokkades, fraude, nepprofielen, spam, misbruik van chargebacks of overtredingen van de Communityrichtlijnen.
Schorsing en beëindiging
We kunnen een account verbergen, schorsen of beëindigen dat deze voorwaarden, de Communityrichtlijnen of de wet overtreedt, of dat ernstige fraude- of veiligheidssignalen vertoont. U kunt uw account op elk moment verwijderen, waardoor uw persoonlijke gegevens permanent worden gewist, onder voorbehoud van de bewaartermijnen in het Privacybeleid.
Illegale inhoud melden (DSA)
Elk lid of elke derde partij kan illegale inhoud of gedrag melden van elk profiel, elke foto of elk bericht, of door te schrijven naar support@tegilove.com. Meldingen worden beoordeeld door menselijke moderators, beslissingen worden met redenen meegedeeld en u kunt een beslissing aanvechten door op die melding te reageren.
Aansprakelijkheid
We doen ons best om te verifiëren en te modereren, maar we kunnen de identiteit, intenties of de uitkomst van een ontmoeting van niemand garanderen. De dienst wordt geleverd zoals deze is; onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat de toepasselijke wetgeving toestaat en, voor betaalde abonnementen, tot het bedrag dat u de afgelopen twaalf maanden heeft betaald.
Toepasselijk recht en geschillen
Deze voorwaarden worden beheerst door Frans recht, zonder u de dwingende bescherming van uw land van verblijf te ontnemen. Neem in geval van een geschil eerst contact op met support@tegilove.com. U kunt dan kosteloos gebruikmaken van een consumentenmediator of het Europese onlinegeschillenbeslechtingplatform op ec.europa.eu/consumers/odr.
Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden bijwerken; materiële wijzigingen worden ten minste 30 dagen voordat ze van kracht worden voor bestaande leden, aangekondigd in de app en via e-mail.
Inhoudsmoderatie en contactpunten (DSA)
TegiLove is een online platform in de zin van Verordening (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) en wordt beheerd door MULTEGI, een micro-onderneming gevestigd in Frankrijk. Moderatie combineert geautomatiseerde tools (veiligheidsscan van afbeeldingen en tekst, detectie van dubbele foto's en wegwerp-e-mails, detectie van spam en snelle aanmeldingen) met menselijke beoordeling door ons moderatieteam; geautomatiseerde tools kunnen inhoud of een profiel tijdelijk verbergen, maar sancties worden door een mens bevestigd. Ons enige elektronische contactpunt voor leden, voor autoriteiten van lidstaten, de Europese Commissie en de Coördinator Digitale Diensten is support@tegilove.com, in het Frans of Engels.
Kennisgeving en actie, motivering en verhaal (DSA)
Iedereen, lid of niet, kan illegale inhoud of gedrag melden met behulp van de in-app 'Melden'-knop of door te schrijven naar support@tegilove.com met de profiel- of berichtreferentie en een uitleg. Kennisgevingen worden zonder onnodige vertraging bevestigd en zorgvuldig en objectief behandeld. Wanneer wij inhoud verwijderen, een account verbergen, opschorten of beëindigen, sturen wij het getroffen lid een motivering waarin de beslissing en de omvang ervan, de feiten waarop de beslissing is gebaseerd, of geautomatiseerde middelen zijn gebruikt, de contractuele of wettelijke grondslag, en het beschikbare verhaal worden uiteengezet. U kunt elke moderatiebeslissing kosteloos binnen zes maanden aanvechten door op dat bericht te reageren of te schrijven naar support@tegilove.com; u behoudt ook het recht om de kwestie voor te leggen aan een bevoegde rechtbank en, indien van toepassing, aan consumentenbemiddeling. Als micro-onderneming is MULTEGI vrijgesteld van de aanvullende verplichtingen van Afdeling 3 van Hoofdstuk III van de DSA, maar past de bovengenoemde waarborgen vrijwillig toe. Herhaalde kennelijk ongegronde kennisgevingen of herhaalde illegale inhoud kunnen leiden tot de opschorting van het betreffende account.