Hukum
Syarat & Ketentuan
Cakupan dan penerbit
TegiLove adalah layanan kencan yang diterbitkan oleh MULTEGI, SIREN 108492794, RCS Bordeaux, tersedia di https://tegilove.com. Ketentuan ini, Aturan Komunitas, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan Cookie membentuk satu kesatuan perjanjian.
Kelayakan
Layanan ini secara ketat hanya diperuntukkan bagi orang dewasa berusia 18 tahun atau lebih yang memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak. Anda mengonfirmasi usia Anda saat mendaftar, dan kami dapat meminta verifikasi kapan saja. Akun milik anak di bawah umur akan dihapus dan dilaporkan jika diwajibkan oleh hukum.
Persyaratan foto profil
Akses diperuntukkan bagi orang dewasa berusia 18 tahun atau lebih. Diperlukan foto profil diri Anda yang asli dan terbaru. Foto tersebut akan melalui pemeriksaan kepatuhan otomatis dan kemudian peninjauan manual sebelum disetujui. Hingga foto disetujui, fitur anggota yang dilindungi tetap tidak tersedia. Screenshot, dokumen, gambar tanpa orang yang jelas teridentifikasi, foto curian, gambar yang dibuat secara otomatis, dan upaya untuk melewati atau memanipulasi moderasi dilarang. Keputusan moderasi akan diberitahukan dengan alasan dan dapat ditentang di support@tegilove.com.
Akun Anda
Satu akun per orang. Jaga keamanan kredensial Anda dan aktifkan otentikasi dua faktor jika ditawarkan. Anda bertanggung jawab atas segala sesuatu yang dilakukan melalui akun Anda.
Perilaku
Aturan Komunitas merupakan bagian dari ketentuan ini. Pelanggaran terhadapnya dapat menyebabkan penghapusan konten, penyembunyian visibilitas, penangguhan, atau pengakhiran permanen, tanpa pengembalian dana.
Konten yang Anda publikasikan
Anda tetap memiliki kepemilikan atas foto dan teks Anda serta memberikan lisensi non-eksklusif, di seluruh dunia, bebas royalti kepada TegiLove untuk menyimpan, mengubah ukuran, dan menampilkannya untuk tujuan tunggal pengoperasian layanan, selama akun Anda ada.
Premium: pembayaran sekali, tanpa langganan
Premium adalah pembelian satu kali yang berlaku selama 30 hari, dibayar satu kali melalui Mollie, tanpa perpanjangan otomatis dan tanpa langganan. Setelah 30 hari berakhir, akun Anda secara otomatis kembali ke paket gratis; Anda dapat membeli periode 30 hari lainnya kapan saja untuk memperpanjang akses Premium Anda.
Aktivasi segera
Premium diaktifkan segera setelah Mollie mengonfirmasi pembayaran: fitur akan terbuka langsung, tanpa menunggu.
Akhir periode Premium Anda
Premium bukan langganan: tidak ada yang perlu dibatalkan dan tidak ada perpanjangan yang perlu dihentikan. Akses Premium Anda tetap aktif hingga akhir 30 hari yang sudah Anda bayar, kemudian akun secara otomatis kembali ke status gratis. Anda dapat membeli periode 30 hari lainnya kapan saja.
Harga dan pembayaran
Harga dalam euro dan sudah termasuk PPN yang berlaku. Setiap pembelian Premium atau koin adalah pembayaran satu kali yang ditangani oleh Mollie. Jika pembayaran gagal, Premium atau koin tidak diaktifkan.
Hak penarikan dan pengembalian dana
Layanan digital dieksekusi segera: sebelum membayar Anda harus secara tegas meminta akses segera dan melepaskan hak penarikan wajib 14 hari Anda, sesuai dengan Pasal L221-28 dari Kode Konsumen Prancis. Setelah akses dimulai, pengembalian dana umumnya tidak tersedia kecuali jika hukum konsumen wajib mensyaratkan sebaliknya. Tidak ada pengembalian dana yang diberikan untuk pemblokiran akun, penipuan, profil palsu, spam, penyalahgunaan chargeback atau pelanggaran Aturan Komunitas.
Penangguhan dan pengakhiran
Kami dapat menyembunyikan, menangguhkan, atau mengakhiri akun yang melanggar ketentuan ini, Aturan Komunitas, atau hukum, atau yang menunjukkan penipuan serius atau sinyal keamanan. Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja, yang secara permanen menghapus data pribadi Anda tunduk pada periode penyimpanan dalam Kebijakan Privasi.
Pelaporan konten ilegal (DSA)
Setiap anggota atau pihak ketiga dapat melaporkan konten atau perilaku ilegal dari profil, foto, atau pesan apa pun, atau dengan menulis ke support@tegilove.com. Laporan ditinjau oleh moderator manusia, keputusan diberitahukan dengan alasan, dan Anda dapat membantah keputusan tersebut dengan membalas pemberitahuan tersebut.
Kewajiban
Kami bekerja keras untuk memverifikasi dan memoderasi, tetapi kami tidak dapat menjamin identitas, niat, atau hasil pertemuan siapa pun. Layanan disediakan sebagaimana adanya; kewajiban kami terbatas pada apa yang diizinkan oleh hukum yang berlaku dan, untuk paket berbayar, pada jumlah yang Anda bayarkan selama dua belas bulan sebelumnya.
Hukum yang berlaku dan perselisihan
Ketentuan ini diatur oleh hukum Prancis, tanpa menghilangkan perlindungan wajib negara tempat tinggal Anda. Jika terjadi perselisihan, hubungi support@tegilove.com terlebih dahulu. Anda kemudian dapat menggunakan mediator konsumen secara gratis, atau platform Penyelesaian Sengketa Online Eropa di ec.europa.eu/consumers/odr.
Perubahan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini; perubahan material akan diumumkan di aplikasi dan melalui email setidaknya 30 hari sebelum berlaku untuk anggota yang sudah ada.
Moderasi konten dan titik kontak (DSA)
TegiLove adalah platform online dalam pengertian Peraturan (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) dan dioperasikan oleh MULTEGI, sebuah usaha mikro yang didirikan di Prancis. Moderasi menggabungkan alat otomatis (pemindaian keamanan gambar dan teks, deteksi foto duplikat dan email sekali pakai, deteksi spam dan pendaftaran massal) dengan peninjauan manusia oleh tim moderasi kami; alat otomatis dapat menyembunyikan konten atau profil untuk sementara, tetapi sanksi dikonfirmasi oleh manusia. Titik kontak elektronik tunggal kami untuk anggota, untuk otoritas Negara Anggota, Komisi Eropa dan Koordinator Layanan Digital adalah support@tegilove.com, dalam bahasa Prancis atau Inggris.
Pemberitahuan dan tindakan, pernyataan alasan, serta ganti rugi (DSA)
Siapa pun, baik anggota maupun bukan, dapat melaporkan konten atau perilaku ilegal menggunakan tombol Lapor di aplikasi atau dengan menulis email ke support@tegilove.com dengan menyertakan referensi profil atau pesan serta penjelasannya. Pemberitahuan akan diakui tanpa penundaan yang tidak semestinya dan ditangani dengan cermat serta objektif. Ketika kami menghapus konten, menyembunyikan, menangguhkan, atau mengakhiri akun, kami akan mengirimkan pernyataan alasan kepada anggota yang terpengaruh, yang menjelaskan keputusan dan cakupannya, fakta-fakta yang diandalkan, apakah sarana otomatis digunakan, dasar kontrak atau hukum, dan ganti rugi yang tersedia. Anda dapat mengajukan keberatan terhadap setiap keputusan moderasi secara gratis dalam waktu enam bulan dengan membalas pemberitahuan tersebut atau menulis ke support@tegilove.com; Anda juga tetap memiliki hak untuk mengajukan masalah ini ke pengadilan yang berwenang dan, jika berlaku, ke mediasi konsumen. Sebagai usaha mikro, MULTEGI dikecualikan dari kewajiban tambahan Pasal 3 Bab III DSA, namun menerapkan perlindungan di atas secara sukarela. Pemberitahuan yang tidak berdasar secara berulang atau konten ilegal yang berulang dapat menyebabkan penangguhan akun yang bersangkutan.