Légal
Politique de confidentialité (RGPD)
Les données de rencontre sont des données sensibles. Cette politique explique qui les détient, pourquoi, combien de temps, et comment vous les reprenez.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est MULTEGI, entrepreneur individuel, SIREN 108492794, SIRET 10849279400012, APE 6312Z, immatriculée au RCS de Bordeaux, éditrice de https://tegilove.com. Contact vie privée : support@tegilove.com.
Données collectées
Données de compte (adresse e-mail, mot de passe haché, confirmation de majorité, langue) ; données de profil que vous publiez (photos, prénom, date de naissance, genre, pays, ville, langues, centres d'intérêt, biographie, taille, objectif relationnel) ; données d'activité (likes, matchs, messages, signalements) ; données de facturation (achats Premium et de coins, factures, pays — aucune donnée de carte ne transite par nos serveurs) ; données techniques (appareil, navigateur, adresse IP, journaux de sécurité et de modération).
Bases légales
L'exécution du contrat pour le service que vous utilisez (compte, mise en relation, messagerie, achats Premium et de coins) ; notre intérêt légitime à protéger les membres et à prévenir la fraude, les faux comptes et le spam ; votre consentement pour les cookies non essentiels et les e-mails marketing ; le respect de nos obligations légales, notamment comptables et de signalement des contenus illicites.
Modération de la photo de profil
Une photo de profil réelle est obligatoire pour protéger la communauté. Les photos sont contrôlées automatiquement pour vérifier leur conformité, puis examinées manuellement avant approbation. Nous traitons la photo envoyée, le résultat de modération, des identifiants techniques et les dates de contrôle afin de prévenir les photos fausses, volées ou inappropriées. Les données de modération sont couvertes par vos demandes d’accès, d’export et d’effacement et sont supprimées avec votre compte, sous réserve des durées de sécurité décrites ci-dessous.
Paiements
Les paiements (Premium, coins) sont des paiements ponctuels traités par Mollie Payments Europe Ltd. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte. Nous conservons l'historique de vos achats, les références de factures, les montants et le pays nécessaires à la TVA et à la comptabilité.
Hébergement et sous-traitants
La plateforme est hébergée dans l’Union européenne sur Lovable Cloud (infrastructure Supabase) pour la base de données, l’authentification, les fichiers et les fonctions serveur. Nos autres sous-traitants comprennent Mollie pour les paiements, notre fournisseur d’e-mails transactionnels et un outil d’analyse respectueux de la vie privée. Tous sont liés par un accord de traitement des données.
Cookies et mesure d'audience
Nous déposons des cookies strictement nécessaires pour vous garder connecté·e et sécurisé·e. Les cookies de mesure d'audience et de marketing ne sont déposés qu'avec votre accord via le bandeau de consentement. Voir la Politique cookies pour la liste complète et pour modifier votre choix à tout moment.
Durées de conservation
Profil et activité : pendant toute la durée du compte. Après suppression : les données personnelles sont effacées sous 30 jours, sauf les journaux de modération et de sécurité conservés jusqu’à 12 mois pour empêcher la réinscription de membres bannis, et les pièces comptables conservées 10 ans conformément au droit commercial français. Les photos de profil et leurs données de modération sont supprimées avec le compte, sous réserve de ces durées de sécurité. Preuves de consentement : 3 ans. Journaux serveur : 12 mois.
Vos droits
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Les paramètres permettent l’export et la suppression définitive du compte. Vos demandes couvrent également les données de modération des photos détenues par TegiLove.
Transferts internationaux
TegiLove est un service international et le RGPD s'applique aux membres qu'il couvre, notamment les membres situés dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, ainsi qu'au traitement réalisé par notre opérateur établi dans l'UE. Pour les membres situés hors de l'UE/EEE, le droit local applicable à la protection des données peut également s'appliquer. Les données sont stockées dans l'Union européenne ; lorsqu'un sous-traitant transfère des données hors de l'EEE, ce transfert repose sur une décision d'adéquation ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, avec des garanties techniques supplémentaires.
Décisions automatisées et profilage
Les recommandations sont classées automatiquement (activité, vérification, préférences). La détection de comptes suspects peut masquer automatiquement un profil dans l'attente d'un examen humain. Aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise sans modérateur humain, et vous pouvez contester toute décision à support@tegilove.com.
Réclamations
Écrivez d'abord à support@tegilove.com : nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr), ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.