Legal
Política de privacidad (RGPD)
Los datos de citas son datos sensibles. Esta política explica quién los guarda, por qué, cuánto tiempo y cómo los recuperas.
Responsable del tratamiento
El responsable es MULTEGI, empresaria individual, SIREN 108492794, SIRET 10849279400012, APE 6312Z, inscrita en el RCS de Burdeos, editora de https://tegilove.com. Contacto de privacidad: support@tegilove.com.
Datos que recogemos
Datos de cuenta (correo, contraseña cifrada, confirmación de mayoría de edad, idioma); datos de perfil que publicas (fotos, nombre, fecha de nacimiento, género, país, ciudad, idiomas, intereses, biografía, altura, objetivo de relación); datos de actividad (me gusta, matches, mensajes, denuncias); datos de facturación (compras de Premium y monedas, facturas, país — los datos de tarjeta nunca llegan a nuestros servidores); y datos técnicos (dispositivo, navegador, IP, registros de seguridad y moderación).
Bases jurídicas
Ejecución del contrato del servicio que utilizas (cuenta, emparejamiento, mensajería, compras de Premium y monedas); nuestro interés legítimo en proteger a los miembros y prevenir el fraude, las cuentas falsas y el spam; tu consentimiento para cookies no esenciales y correos de marketing; y el cumplimiento de obligaciones legales, incluidas las contables y la notificación de contenidos ilícitos.
Moderación de la foto de perfil
Se requiere una foto de perfil real para proteger a la comunidad. Las fotos se comprueban automáticamente y después se revisan manualmente antes de aprobarse. Tratamos la foto, el resultado de moderación, identificadores técnicos y fechas de revisión para prevenir fotos falsas, robadas o inapropiadas. Estos datos están incluidos en tus derechos de acceso, exportación y borrado.
Pagos
Los pagos (Premium, monedas) son pagos únicos procesados por Mollie Payments Europe Ltd. Nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta. Conservamos tu historial de compras, las referencias de factura, los importes y el país necesarios para el IVA y la contabilidad.
Alojamiento y encargados
La plataforma se aloja en la Unión Europea en Lovable Cloud (infraestructura Supabase). Otros encargados incluyen Mollie para pagos, nuestro proveedor de correo transaccional y analítica respetuosa con la privacidad. Todos están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos.
Cookies y analítica
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y la seguridad. Las cookies de analítica y marketing solo se instalan si las aceptas en el banner. Consulta la Política de cookies para ver la lista completa y cambiar tu elección cuando quieras.
Plazos de conservación
Los datos del perfil y actividad se conservan mientras exista la cuenta. Tras borrarla, los datos personales se eliminan en 30 días, salvo registros de moderación y seguridad hasta 12 meses y documentos contables durante 10 años. Las fotos de perfil y sus datos de moderación se eliminan con la cuenta, con esas excepciones de seguridad.
Tus derechos
Tienes derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Los ajustes permiten exportar y eliminar definitivamente la cuenta. Tus solicitudes también cubren los datos de moderación de fotos conservados por TegiLove.
Transferencias internacionales
TegiLove es un servicio internacional. El RGPD se aplica a los miembros a los que cubre, en particular a los miembros situados en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, así como al tratamiento realizado por nuestro operador establecido en la UE. Para los miembros situados fuera de la UE/EEE, también puede aplicarse la legislación local de protección de datos. Los datos se almacenan en la Unión Europea; las transferencias fuera del EEE se amparan en una decisión de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Decisiones automatizadas y perfilado
Las recomendaciones se ordenan automáticamente (actividad, verificación, preferencias). La detección de cuentas sospechosas puede ocultar automáticamente un perfil a la espera de revisión humana. Ninguna decisión con efectos jurídicos se toma sin un moderador humano y puedes impugnarla en support@tegilove.com.
Reclamaciones
Escríbenos primero a support@tegilove.com: respondemos en un mes. También puedes reclamar ante la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07, Francia (www.cnil.fr), o ante la autoridad de control de tu país de residencia.