قانوني
سياسة الخصوصية (GDPR)
بيانات المواعدة هي بيانات حساسة. توضح هذه السياسة بالضبط من يحتفظ بها، ولماذا، ولأي مدة، وكيف يمكنك استعادتها.
مراقب البيانات
المراقب هو MULTEGI، وهو مقاول فردي (entrepreneur individuel)، رقم SIREN هو 108492794، رقم SIRET هو 10849279400012، رمز APE هو 6312Z، مسجل في سجل التجارة والشركات (RCS) في بوردو، ناشر موقع https://tegilove.com. للتواصل بشأن الخصوصية: support@tegilove.com.
ماذا نجمع
بيانات الحساب (عنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور المجزأة، تأكيد السن، اللغة)؛ بيانات الملف الشخصي التي تختار نشرها (الصور، الاسم الأول، تاريخ الميلاد، الجنس، البلد، المدينة، اللغات، الاهتمامات، السيرة الذاتية، الطول، هدف العلاقة)؛ بيانات النشاط (الإعجابات، المباريات، الرسائل، البلاغات)؛ بيانات الفوترة (مشتريات Premium والعملات، الفواتير، البلد — تفاصيل البطاقة لا تصل أبدًا إلى خوادمنا)؛ والبيانات التقنية (الجهاز، المتصفح، عنوان IP، سجلات الأمان والاعتدال).
الأسس القانونية
تنفيذ العقد للخدمة التي تستخدمها (الحساب، التوفيق، المراسلة، مشتريات Premium والعملات)؛ مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على سلامة الأعضاء ومنع الاحتيال والحسابات المزيفة والرسائل غير المرغوب فيها؛ موافقتك على ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية؛ والامتثال لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك المحاسبة والإبلاغ عن المحتوى غير القانوني.
الاعتدال في صور الملف الشخصي
مطلوب صورة ملف شخصي حقيقية لحماية المجتمع. يتم فحص الصور تلقائيًا للامتثال ثم مراجعتها يدويًا قبل الموافقة. نقوم بمعالجة الصورة المحملة، ونتيجة الاعتدال، والمعرفات التقنية وتواريخ المراجعة لمنع الصور المزيفة أو المسروقة أو غير اللائقة. تغطي سجلات اعتدال الصور طلبات الوصول والتصدير والمحو الخاصة بك ويتم حذفها مع حسابك، مع مراعاة فترات الاحتفاظ بالأمان الموضحة أدناه.
المدفوعات
المدفوعات (Premium، العملات) هي مدفوعات لمرة واحدة تتم معالجتها بواسطة Mollie Payments Europe Ltd. نحن لا نرى أو نخزن رقم بطاقتك أبدًا. نحتفظ بسجل مشترياتك، ومراجع الفواتير، والمبالغ والبلد المطلوب لضريبة القيمة المضافة والمحاسبة.
الاستضافة والمعالجون
يتم استضافة المنصة في الاتحاد الأوروبي على Lovable Cloud (بنية Supabase التحتية) لقاعدة البيانات، والمصادقة، والملفات ووظائف الخادم. يشمل المعالجون الآخرون Mollie للمدفوعات، ومزود البريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات لرسائل الحساب والدعم، وتحليلات المنتجات التي تحترم الخصوصية. كل معالج ملزم باتفاقية معالجة بيانات.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نحن نضع ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لإبقائك مسجلاً للدخول وآمنًا. لا يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط للتحليلات والتسويق إلا إذا قبلتها في لافتة الموافقة. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على القائمة الكاملة ولتغيير اختيارك في أي وقت.
فترات الاحتفاظ
بيانات الملف الشخصي والنشاط: طالما أن حسابك موجود. بعد الحذف: يتم محو البيانات الشخصية في غضون 30 يومًا، باستثناء سجلات الاعتدال والأمان التي يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 12 شهرًا لمنع إعادة التسجيل من قبل الأعضاء المحظورين، والسجلات المحاسبية (الفواتير) التي يتم الاحتفاظ بها لمدة 10 سنوات كما يقتضي القانون التجاري الفرنسي. يتم حذف صور الملف الشخصي وسجلات الاعتدال الخاصة بها مع حسابك، مع مراعاة فترات الاحتفاظ بالأمان تلك. سجلات الموافقة: 3 سنوات. سجلات الخادم: 12 شهرًا.
حقوقك
لديك الحق في الوصول، والتصحيح، والمحو، والتقييد، والنقل، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، بالإضافة إلى الحق في إعطاء توجيهات بشأن مصير بياناتك بعد وفاتك. تتضمن إعدادات الحساب التصدير بنقرة واحدة والحذف الدائم. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة. تغطي طلبات التصدير والمحو الخاصة بك أيضًا بيانات اعتدال صور الملف الشخصي التي تحتفظ بها TegiLove.
التحويلات الدولية
TegiLove هي خدمة دولية. ينطبق GDPR على الأعضاء الذين تغطيهم، لا سيما الأعضاء الموجودين في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وكذلك على المعالجة التي يقوم بها مشغلنا الموجود في الاتحاد الأوروبي. بالنسبة للأعضاء الموجودين خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، قد ينطبق أيضًا قانون حماية البيانات المحلي. يتم تخزين البيانات في الاتحاد الأوروبي؛ وحيثما يقوم المعالج بنقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإنه يتم تغطيتها بقرار كفاية أو بنود تعاقدية قياسية للمفوضية الأوروبية، مع ضمانات تقنية إضافية.
القرارات المؤتمتة والتنميط
يتم تصنيف التوصيات تلقائيًا (النشاط، التحقق، التفضيلات). قد يؤدي الكشف عن الحسابات المشبوهة تلقائيًا إلى إخفاء ملف شخصي بانتظار مراجعة بشرية. لا يتم اتخاذ أي قرار ينتج عنه آثار قانونية بدون مشرف بشري، ويمكنك الطعن في أي قرار على support@tegilove.com.
الشكاوى
اكتب إلى support@tegilove.com أولاً — نرد في غضون شهر واحد. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى CNIL، 3 place de Fontenoy، TSA 80715، 75334 Paris Cedex 07، فرنسا (www.cnil.fr)، أو إلى سلطة الإشراف في بلد إقامتك.